Чилийская торговая компания решила расширить свой транспортно-экспедиторский и логистический бизнес и при сравнении национальных китайских производителей козловых кранов выбрала компанию Aicrane в качестве поставщика козловых кранов контейнерного типа. Это стало для нас плодотворным сотрудничеством. На протяжении всего процесса общения и доставки мы стремимся предоставлять качественный сервис для обеспечения удовлетворенности клиентов.
Разработка и утверждение программы
- Первоначальное общение является ключом к пониманию потребностей вашего клиента. Заказчик ежедневно обрабатывает большое количество контейнеров, в основном используемых для подъема 40-футовых и 20-футовых контейнеров.Исходя из потребностей заказчика, наша техническая группа спроектировала для заказчика два 70-тонных козловых крана для контейнеров, оснащенных спредерами контейнеров.
- При проектировании учитывались размеры площадки, габариты и масса груза, а также выбор спредера. Заказчик посчитал, что 70-тонная грузоподъемность слишком велика и превышает бюджет, наша техническая команда снова пообщалась с заказчиком и переработала решение для клиента.
- Исходя из потребностей заказчика, наша техническая группа спроектировала для заказчика два 60-тонных козловых крана для контейнеров, оснащенных спредерами контейнеров. После долгих переговоров мы пришли к соглашению с заказчиком, и он подписал контракт с Aicrane. В процессе разработки программы мы поддерживаем тесный контакт с заказчиком, чтобы убедиться, что он удовлетворен каждой деталью программы.
Упаковка и доставка
- После подписания контракта наша команда приступает к этапу подготовки груза. Мы уделяем особое внимание процессу упаковки, чтобы гарантировать благополучное прибытие товара во время международной перевозки. Каждая машина прошла строгую упаковку и проверку качества, чтобы гарантировать, что она не будет повреждена во время транспортировки.
Помощь в установке
- После того, как товар прибыл на место заказчика, мы направили на объект инженерно-технические бригады для выполнения монтажа и пусконаладочных работ для заказчика. Мы не только обеспечиваем безопасную эксплуатацию наших машин, но и предоставляем нашим клиентам соответствующее обучение, чтобы они могли максимально эффективно использовать оборудование.
- Клиенты выразили удовлетворение нашим сервисом и качеством продукции. Они особенно подчеркнули нашу прозрачность и профессионализм в процессах коммуникации и доставки. Они также выразили свое одобрение производительности и качества крана Aicrane.