Заказчик Рената, являясь крупным логистическим провайдером в Алматы, и ему срочно понадобился эффективный и надежный контейнерный козловой кран для погрузки и разгрузки контейнеров различных размеров. Нашу компанию он нашел, когда искал в Google ключевые слова для этого продукта.
Общение с клиентами по поводу программы
- Получив запрос от клиента, наш отдел продаж немедленно приступил к детальному анализу и общению с заказчиком. Понимая, что контейнерная площадка клиента ежедневно поднимает стандартные 20- и 40-футовые контейнеры, а также нестандартные 45-футовые контейнеры, компания клиента имеет большой объем работы – от 100 до 120 контейнеров в день.
- Учитывая климат Алматы и условия работы компании заказчика, а также после долгих обсуждений с клиентом, наша техническая команда предложила индивидуальное решение – козловой контейнерный кран грузоподъемностью 45 тонн. Это козловой контейнерный кран с отличными характеристиками, грузоподъемностью 45 тонн, пролетом 32 метра и высотой подъема 12,5 метров, что делает ее идеальной для обработки больших грузов. Этот кран разработан с использованием передовых технологий и надежности для удовлетворения потребностей заказчика на контейнерной площадке.
Производство и поставка контейнерного козлового крана
- После того как техническое предложение было окончательно согласовано, клиент подписал с нами контракт, и после получения авансового платежа завод приступил к производству в строгом соответствии с требованиями дизайна и стандартами качества. На каждом этапе производства мы проводим строгие испытания и проверки качества, чтобы гарантировать, что каждый компонент оборудования соответствует самым высоким стандартам. Наш отдел по работе с клиентами находится в постоянном контакте с заказчиками, информируя их о ходе производства.
- После завершения заводского производства наш отдел доставки организует бронирование, таможенное декларирование и другие процедуры для безопасной транспортировки крана в указанное клиентом место. Для того чтобы оборудование прибыло в Алматы в целости и сохранности, главная балка упаковывается в дождезащитную ткань, которая эффективно предотвращает ее размывание дождевой водой во время транспортировки и сохраняет ее рабочие характеристики и внешний вид. Детали электротельфера и другие части упакованы в деревянные ящики, которые эффективно предотвращают столкновение и выдавливание во время транспортировки.
Приемка и установка оборудования заказчиком
- После успешной доставки оборудования в Алматы заказчик провел тщательный приемочный контроль, проверив внешний вид, производительность и безопасность оборудования. В процессе приемки клиент остался доволен профессиональным обслуживанием нашей компании на протяжении всего процесса доставки, после чего приступил к монтажным работам.
- Получив запрос клиента, мы немедленно организовали прибытие инженера в Алматы в течение двух дней, чтобы предоставить инструкции по установке на месте для обеспечения правильной установки и тестирования подъемного оборудования. Инженеры тесно сотрудничают с командами клиентов для решения потенциальных проблем и обеспечения бесперебойной работы оборудования. После завершения пусконаладочных работ оборудование было официально введено в эксплуатацию.
Отзывы покупателей о продукции
- Клиент очень доволен 45-тонной контейнерным козловым краном, поставленным компанией Aicrane. Они особенно высоко оценили профессионализм Aicrane в области проектирования, производства, упаковки, послепродажного обслуживания и т.д. Они также сказали, что разработанный нами контейнерный кран значительно повысил эффективность их работы.
- Поставка 45-тонного контейнерного козлового крана не только демонстрирует профессионализм нашей компании в производстве и упаковке оборудования, но и подчеркивает наше внимание к потребностям клиентов и их удовлетворение. Предоставляя высокопроизводительные и надежные контейнерные козловые краны, отвечающие требованиям конкретных условий работы, мы укрепили наши отношения с клиентами и заложили прочный фундамент для долгосрочного сотрудничества.