Нашей компании повезло встретить партнера в Казахстане Тимура через поисковую систему Яндекс. Этот партнер искал козловые краны по ключевым словам на платформе Яндекс и нашел сайт нашей компании, положив начало дружескому сотрудничеству.
двухбалочный козловой кран Европейского типа
Процесс сотрудничества с клиентами
Компания, где работает Тимур, — завод по производству асфальта, расположенный в Казахстане, основная продукция которого экспортируется в страны СНГ.
После обмена, наша техническая команда узнала, что клиент купил кран для подъема 40-футовых и 20-футовых контейнеров для удовлетворения потребностей своего бизнеса по производству и экспорту асфальта. В то же время клиент был очень обеспокоен ценой и стоимостью. Принимая во внимание потребности наших клиентов, мы рекомендовали им приобрести двухбалочный козловой кран г/п 40т.
Через сравнения разных моделей и расчета стоимости заказчик не принял это предложение. Заказчик сообщил, что количество контейнеров, которые его кран обрабатывает каждый день, не очень велико, и особо большой тоннаж им не нужен. После 6 обсуждений плана обе стороны наконец пришли к консенсусу.
Процесс производства товаров
Заказчик последовал нашему совету и выбрал козловой кран MGH 32 тонны с разбрасывателем, уточнил с нами детали и быстро заключил с нами договор. После получения предоплаты от заказчика мы организуем производство в сроки, оговоренные в договоре. Производственный цикл составляет около 75 рабочих дней. В этот период наш отдел обслуживания клиентов своевременно отправляет фото и видео заказчику для дайте клиенту понять процесс.
Процесс производства козлового крана
Упаковка и отправка товара
Мы выполнили производство в соответствии со сроками, оговоренными в договоре. Все части крана были хорошо упакованы и упаковка соответствовала упаковке международных перевозок, благодаря чему кран прибыл в Атырау в целости и сохранности. После получения товара Тимур провел осмотр согласно нашим инструкциям, указав, что товар в хорошем состоянии.
Перед установкой оборудования в компании Тимура, технический отдел совместно с отделом проектирования предусмотрительно подготовил для клиентов 3D-видеоролик по установке. Хотя у заказчика не было опыта монтажа, с помощью нашей компании монтаж был выполнен и прошел гладко.
Товар упаковывается и отправляется
В мае 2023 заказчику необходима помощь наших инженеров по электрике и наладке. После получения заявки клиента мы организуем выезд инженера на место расположения компании заказчика в течение 2 дней. После того, как инженеры потратили 2 дня на корректировку, оборудование заработало нормально. Клиенты также высоко оценивают работу инженеров.
Отзывы клиента
Что касается нашей продукции: мы очень довольны продукцией Aicrane и готовы рекомендовать Aicrane нуждающимся клиентам.
Что касается наших услуг: Aicrane предоставляет нам высококачественные услуги, что отражает профессионализм технической команды от производства, проектирования до доставки, а также предоставляет нам услуги по руководству установкой. Мы стали хорошим партнером Aicrane.
Клиенты высоко оценивают Aicrane
Долгосрочное сотрудничество с клиентами
Aicrane всегда придерживалась концепции качества продукции в первую очередь. От проектирования, производства до поставки мы гарантируем, что каждый козловой кран соответствует международным стандартам. Удовлетворенность клиентов является ключом к нашему успеху, поэтому мы постоянно стремимся улучшить производительность и надежность нашей продукции.
Клиент не только приобрел наш козловой кран, но и сказал, что очень доволен нашей продукцией. За этой удовлетворенностью клиентов стоят неустанные усилия нашей компании по обеспечению качества продукции и обслуживания на протяжении многих лет.
Техническая команда Aicrane
Aicrane больше внимания уделяет установлению долгосрочных партнерских отношений. Мы понимаем, что успех наших клиентов является частью нашего успеха. Поэтому мы поддерживаем тесный контакт с нашими клиентами, чьи потребности и отзывы имеют для нас первостепенное значение. Мы не только предоставляем высококачественную продукцию, но и обеспечиваем клиентам отличное послепродажное обслуживание. Сюда входит плановое техническое обслуживание, аварийный ремонт и профессиональная техническая поддержка для обеспечения долгосрочной стабильности оборудования заказчика.
В этом сотрудничестве удовлетворенность клиента и его готовность познакомить нас с другими клиентами вдохновили нас работать усерднее и постоянно улучшать качество наших продуктов и услуг. Мы считаем, что построение долгосрочных партнерских отношений — это беспроигрышная ситуация, которая не только помогает нам достичь наших бизнес-целей, но и способствует успеху наших клиентов. Мы надеемся на продолжение тесного сотрудничества с этим клиентом и новыми партнерами, чтобы вместе создавать лучшее будущее.